プライバシーポリシー
PRIVACY POLICY
株式会社きょくとう（以下、「当社」といいます。）は、クリーニングサービス等（以下、「本サービス」といいます。）におけるお客さまの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条 （ 個人情報保護に関する法令及びその他の規範の遵守）
当社は、個人情報の保護に関係する日本の法令、その他の規範、ガイドラインを遵守いたします。
第２条 （個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第３条（個人情報の取得方法）
当社は、お客さまが本サービスを委託する際に、氏名、電話番号などをお尋ねします。
また、会員登録をする際には、氏名、生年月日、住所、電話番号などの個人情報を特別会員申込書に記入して頂きます。
第4条 （個人情報を利用する目的）
上記の利用目的に付随する目的当社は、ご提供いただいた個人情報の利用につき、あらかじめお知らせ又は公表した利用目的の範囲を遵守いたします。
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
1.本サービスの提供・運営のため
2.本サービスをご利用いただいたお客さまの商品に対する品質確認、お引取りのご案内等を行うため
3.着物など、外注委託先へ委託するため
4.お客さまに、本サービスの利用料金の差額等の連絡をするため
5.お客さまからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
6.お客さまに対する更新情報、キャンペーン・イベント及び当社が提供する企画の電話案内、メール、メッセージによる案内の送信を行うため
7.メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
8.会員規約に違反したお客さまや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客さまの特定をし、ご利用をお断りするため
9.サービス向上の為の分析を行うため
10.上記の利用目的に付随する目的
第5条 （利用目的の変更）
1.当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2.利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客さまに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第6条 （個人情報の第三者提供）
当社は、法令等により例外が認められた場合を除き、あらかじめ、お客さまの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
法令に基づく場合
一 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
二 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
三 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第7条 （個人情報の開示）
1.当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
1.本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3.その他法令に違反することとなる場合
2.前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第8条 （個人情報の訂正および削除）
1.お客さまは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2.当社は、お客さまから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3.当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客さまに通知します。
第9条 （個人情報の利用停止等）
1.当社は、本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2.前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3.当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客さまに通知します。
4.前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客さまの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第10条 （個人情報の安全対策）
本サービスでは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じております。 個人情報の保護に関する情報収集を常に行い、最新のセキュリティ対策を行うよう努めます。
第11条 （役員、従業員教育の実施）
当社は、役員・従業員に対し個人情報の取扱いに関する教育を定期的に実施し、個人情報の保護を徹底いたします。
第12条 （プライバシーポリシーの変更）
1.本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客さまに通知することなく、変更することができるものとします。
2.当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第13条 （個人情報管理責任者）
個人情報に関する管理責任者は、株式会社きょくとう 「業務本部」です。
第14条 （お問い合わせ窓口）
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
住所：〒812-0863 福岡市博多区金の隈1-28-53
社名：株式会社きょくとう
担当部署：お客さま相談窓口
Eメールアドレス：sidouka@cl-kyokuto.co.jp